Contactos e Identificação

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Estamos disponíveis para o ajudar em qualquer questão sobre encomendas, produtos, trocas ou devoluções.

Respondemos a todos os contactos no prazo máximo de 2 dias úteis.

Identificação do vendedor

Nos termos do Decreto-Lei n.º 7/2004 (comércio eletrónico) e do Código das Sociedades Comerciais, disponibilizamos a nossa identificação completa:

• Denominação social: L. A. Plus, Lda (marca comercial «CompraFácil»)
• Sede: Rua Manuel Faria, n.º 127, 4815-514 Vizela, Portugal
• NIF / NIPC: 516849140
• Matrícula: 516849140, na Conservatória do Registo Comercial de Aveiro
• Capital social: 5.000,00 €
• CAE: 47125 — Comércio a retalho não especializado, por correspondência ou via Internet
• Telefone: 962 819 871 (chamada para a rede móvel nacional)
• Email: geral@lojacomprafacil.pt

Livro de Reclamações

Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 156/2005, na sua redação atual, esta loja dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico. Pode apresentar uma reclamação diretamente em:

Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.

A entidade competente na área da nossa sede é:

Pode ainda consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt ou a lista completa de entidades RAL em consumer-redress.ec.europa.eu.

Autoridade de fiscalização

A atividade de comércio eletrónico está sujeita à fiscalização da ASAE — Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (www.asae.gov.pt).